Тепло / Батареї опалення

Щоосені жителів російських міст очікує одна і та ж проблема – в квартирах вже холодно, а опалення комунальники включати не квапляться. Тим часом, у вітчизняному законодавстві є чітке визначення, коли саме має бути включено центральне опалення.

Комунальники зобов’язані його включати в день, наступний за п’ятьма добами, середня температура повітря в перебігу яких нижче восьми градусів за Цельсієм. Виходячи з даної норми, ЕнергоВОПРОС.ру склав прогноз включення опалення в найбільших російських містах.

Коли вмикають опалення в найбільших містах Росії?

* Прогноз включення опалення базується на метеорологічному прогнозі служби Gismeteo. Клікнувши по посиланнях з прогнозом, ви перейдете до місячного прогнозом погоди для цікавить вас міста

** Ми стежимо за офіційною інформацією про початок опалювального сезону в найбільших російських містах. Як тільки стає відомо про офіційну дату включення опалення в житлових будинках даного міста, ми негайно публікуємо цю інформацію.

Коли зазвичай включають опалення?

Інформація про терміни включення опалення в найбільших містах Росії в попередній період

Коли повинні включати опалення? Норма закону

Російське законодавство чітко встановлює терміни включення опалення в будинках з центральним опалення. Зокрема, в Ст.5 «Правил надання комунальних послуг власникам і користувачам приміщень у багатоквартирних будинках і житлових будинків» говориться:

«Опалювальний період повинен починатися або закінчуватися з дня, наступного за днем ​​закінчення 5-денного періоду, протягом якого відповідно середньодобова температура зовнішнього повітря нижче 8 градусів Цельсія або середньодобова температура зовнішнього повітря вище 8 градусів Цельсія.»

Посилання на діючу версію «Правил» — тут.

Таким чином, опалення комунальники зобов’язані включати в день, наступний за п’ятьма добами, середня температура повітря в перебігу яких нижче восьми градусів за Цельсієм. Виходячи з даної норми, ЕнергоВОПРОС.ру склав прогноз включення опалення в найбільших російських містах. Крім прогнозних даних, ми так само вирішили фіксувати дату офіційного початку опалювального сезону в житлових будинках.

Що робити і куди скаржитися, якщо опалення так і не включають?

Якщо холодно тільки у вашому будинку, а батареї сусідів давно гарячі, то цілком можливо, що вся справа у звичайному повітряному пробці в мережах. Цю проблему повинні допомогти вирішити у вашій КК. Так само слід звернути увагу і на стан власних батарей – якщо їх фарбували стільки разів, що шар фарби досяг товщини в сантиметр, то краще батареї замінити.

Батареї нові, пробок немає, але вдома все одно холодно? У такому випадку необхідно вимагати від КК фіксації цього факту в акті. Не виключено, що співробітники керуючої компанії по якихось причин зробити цього не зможуть (або не захочуть). Тоді запрошуйте в гості сусідів (не менше двох) — і в довільній формі складайте акт про температуру в квартирі. Те, яка температура вважається прийнятною, регулює СанПин.

Після складання акту звертайтеся з письмовою претензією в свою КК або до теплопостачальної організації — в тому випадку, якщо договір укладено безпосередньо з нею. У претензії вказуйте на неналежне надання послуг і вимагайте перерахунок, який проводиться виходячи з того, скільки годин (або днів) у вас не було в будинку тепла. Законом допускається перерва опалення не більше 24 годин (сумарно!) Протягом одного місяця і не більше 16 годин одноразово – у випадку, якщо температура повітря в житлових приміщеннях становить від 12 градусів С.

Якщо термометр показує від 10 до 12 градусів, то затримувати теплоподачу вам можуть не більше ніж на 8:00 одноразово. Температура від 8 до 10 градусів? Тоді «поріг терпіння» — 4:00. За кожну годину (сумарно за розрахунковий період), що перевищує припустиму тривалість перерви опалення, сума за опалення, зазначена в квитанції, знижується на 0,15% від звичайної плати, яка визначається виходячи їх показань приладів обліку або (якщо їх немає) з діючих нормативів .

Важливо і те, яка саме подається претензія. По-перше, вона повинна бути в двох примірниках – на одному з них секретар ставить штамп, своє прізвище та підпис, час і дату отримання — і повертає його вам, інший примірник організація залишає собі для розгляду. «Щоб вже напевно», ви можете відправити претензію поштою, з повідомленням про вручення. Якщо ж телефонуйте, то обов’язково просите повідомити вам номер дзвінка, зазначений у журналі обліку, а як і прізвище особи, яка прийняла претензію.

Якщо у вас на руках договір з ресурсопостачальними організацією, то загляньте в нього – нерідко там вказується спосіб подачі претензії (наприклад. тільки по телефону або тільки поштою). Все це ви повинні проробити не з великої любові до бюрократичної тяганини, а для того, щоб мати доказову базу вашої правоти, якщо справа дійде до суду та інших інстанцій. З цієї ж причини обов’язково вимагайте письмову відповідь на претензію. А перерахунок вам повинні будуть призвести вже в наступному місяці.


Можливо, представники КК в ході розгляду вашої претензії вважатимуть, що температура у вашому будинку цілком стерпна. Тоді сміливо звертайтеся до Прокуратури, як орган, що наглядає за захистом прав, подавайте скаргу в Росспоживнагляд, посилаючись на Житловий кодекс РФ, Закон про захист прав споживачів, Цивільний кодекс РФ, Постанова Уряду РФ № 307 «Про порядок надання комунальних послуг громадянам» – і до суду. При зверненні в судові інстанції відповідачем є домоуправління або керуюча компанія (в залежності від того, в якому управлінні знаходиться ваш будинок). Пам’ятайте, ваша мета – домогтися перерахунку та відшкодування моральної шкоди.

До речі, дуже часто допомагає звернення до місцевих ЗМІ.

Що робити, якщо до включення опалення ще далеко, а в квартирі вже холодно?

Чекати, коли батареї нарешті потеплішають, звичайно ж не комфортно. Особливо якщо на вулиці стоїть дощова погода, а вдома і на роботі — холодно і незатишно. Як повернути в будинок хоч якесь тепло? Перш за все, варто обзавестися обігрівачем.

Їх сьогодні в магазинах можна знайти варіант на будь-який смак і гаманець. Найдешевшим варіантом є покупка тепловентилятора. Прилад має невеликі розміри і досить мобільний. Серед мінусів — постійний шум і швидке вигоряння кисню в приміщенні.

Масляний радіатор не спалює кисень, але нагрівається не занадто швидко — перш ніж почне теплішати, може пройти близько півгодини. Зате прилад і остигає поступово, так що комфортна температура зберігається протягом декількох годин. Основний недолік — високе енергоспоживання.

Цікавий варіант — покупка інфрачервоного обігрівача. У цьому приладі немає нагрівальних елементів. За допомогою інфрачервоних ламп він підвищує температуру навколишніх предметів, які потім віддають тепло всьому іншому. Інфрачервоний обігрівач допоможе забезпечити комфортну температуру як в цілому приміщенні, так і в окремій житловій зоні. Однак цей прилад не належить до числа дешевих — ціни починаються від 3 тисяч рублів.

Не замерзнути в офісі допоможуть кондиціонери і вентилятори, що працюють в режимі нагріву. Ну а тим, хто проводить багато часу біля комп’ютера, можна порекомендувати ультра-сучасні гаджети USB-тапочки і рукавички з підігрівом. Ці аксесуари допоможуть не замерзнути, поки обігрівач не запрацює на повну потужність.

Ну і, звичайно, не варто забувати про універсальні засоби від холоду і поганого настрою — гарячий чай і затишний плед.

Оригiнал читайте here.

Також читайте

Share →